Mi nombre es Pilar López, soy la Gobernanta de la Residencia Claret en Granada.
Hace poco más de año y medio que tuve la suerte de entrar a formar parte de esta gran familia. Mi labor consiste en supervisar y coordinar las labores de limpieza así como la gestión y organización de los turnos de trabajo. Elaborar los protocolos, registros y programas fundamentales para el correcto funcionamiento del Centro. Esos documentos nos permiten saber cómo se va a llevar a cabo la atención de las personas mayores y si ese proceso va encaminado a la mejora.
Especial atención a los enseres personales tales como ropa y objetos del residente, teniendo en cuenta una serie de consideraciones como por ejemplo la comodidad, su presencia o aspecto, duración de los tejidos, la necesidad de procesos de lavado, la rentabilidad, etc.
Esencial es también estimular el compañerismo entre el personal que forma parte del Departamento, parte importante para conseguir unos resultados óptimos. Entre todas hacemos posible que el Centro se mantenga limpio y ordenado.
No debemos olvidar que la razón última que nos mueve es el bienestar de nuestros mayores, la resolución de cualquier problema que pudieran plantearnos, hacer todo lo necesario para la consecución de una atención excelente para ellos y sus familiares es nuestro objetivo. En este sentido, intentamos dispensar un trato cercano y familiar para que se sientan como en casa y hacerles más llevadera su estancia. Adaptarnos a la singularidad de cada uno de ellos es nuestra meta, conocerlos por su nombre y tratarlos según su personalidad, carácter y cualidades. El cariño y la forma de dirigirse a ellos es un valor fundamental para desempeñar un cargo de tanta responsabilidad.
En definitiva, somos un eslabón más de la cadena en el mantenimiento del orden necesario para obtener el mayor confort y bienestar de nuestros residentes, procurando mantener e incluso aumentar si puede ser, su calidad de vida.
Pilar López, Gobernanta Residencia Mayores Claret Granada